Engagement de Confidentialité d’IMMOMAR
Chez IMMOMAR, nous sommes convaincus que la modernisation du secteur immobilier au Mali repose sur une relation de confiance inaltérable entre les usagers, les agences partenaires et notre plateforme.
La présente Politique de Confidentialité & Règles d’Usagea pour objectif de vous informer en toute clarté sur la nature des informations que nous recueillons, l'usage qui en est fait, les mesures de protection appliquées et la déontologie régissant l’ensemble de notre écosystème.
Données Personnelles Collectées
Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la bonne exécution de nos services de recherche et de réservation de visite :
Pour les Chercheurs de Logements
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone (appel & WhatsApp pour confirmation des visites)
- Adresse email
- Critères de recherche (quartier, budget FCFA, nombre de chambres/toilettes, cour)
- Historique des réservations de visite et demandes
Pour les Agences & Partenaires
- Raison sociale et identité des représentants légaux
- Coordonnées de l’agence (adresse à Bamako, contacts)
- Détails des mandats et descriptifs techniques des biens
- Relevé de conclusion des transactions partagées
Finalités du Traitement des Données
Les données traitées par IMMOMAR sont exclusivement dédiées aux missions suivantes :
Proposer au chercheur les logements correspondant exactement à ses attentes et à sa capacité budgétaire.
Planifier les créneaux avec le client et l’agence partenaire détentrice du bien.
Vérifier l’authenticité des demandes et proscrire les usurpations d'identité et les annonces frauduleuses.
Confidentialité & Partage Restreint
IMMOMAR s’interdit formellement de commercialiser vos données.
Les coordonnées d'un particulier ayant effectué une réservation de visite ne sont communiquées qu'à l'agence partenaire détenant le bien sollicité, dans le seul but de réaliser la visite convenue.
Tout partenaire recevant des informations par le truchement d'IMMOMAR est contractuellement soumis au secret professionnel et à l’interdiction d’utiliser ces contacts à des fins de prospection non sollicitée.
Charte Qualité & Règles de Publication des Biens
Pour préserver une expérience utilisateur irréprochable au Mali, chaque annonce publiée sur IMMOMAR doit scrupuleusement obéir aux principes suivants :
Règles relatives aux Visites
Afin de valoriser le temps de chacun (chercheurs, agents et gestionnaires), les règles suivantes s’appliquent :
- Ponctualité : Se présenter à l’heure convenue au point de rendez-vous fixé avec l’équipe IMMOMAR et l’agence.
- Préavis d'annulation : Tout empêchement doit être notifié au moins 24h avant l'heure de visite.
- Comportement : Respect mutuel entre le visiteur, les occupants actuels éventuels et l’agence mandatée.
Sécurité & Conservation des Données
IMMOMAR applique des protocoles techniques rigoureux (chiffrement SSL/TLS des échanges, mots de passe hachés de manière sécurisée, accès restreint aux bases de données) pour empêcher tout accès frauduleux, altération ou divulgation non autorisée.
Les données de compte sont conservées pendant toute la durée d’activité de l’utilisateur et peuvent être archivées temporairement conformément aux obligations comptables et fiscales en vigueur en République du Mali.
Vos Droits d’Accès, de Rectification & de Suppression
Conformément aux principes directeurs de protection de la vie privée et des données personnelles, vous disposez à tout moment des prérogatives suivantes :
- Droit d’accès : Consulter l’ensemble des données rattachées à votre compte.
- Droit de rectification : Mettre à jour vos coordonnées (téléphone, email, nom) depuis votre profil.
- Droit à l’oubli / suppression : Solliciter la clôture de votre compte et l’effacement total de vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, adressez simplement votre requête par courriel au support officiel d'IMMOMAR ou via notre formulaire de contact.
Contact Délégué & Support Éthique
Une question sur le traitement de vos données ou un signalement d’annonce non conforme ? Notre équipe est à votre écoute pour intervenir rapidement.